Preguntas frecuentes
Información útil sobre Rio Jugo, CO₂, entregas, cupones y cuidado del equipo.
¿Qué incluye el equipo Rio Jugo completo?
El conjunto completo incluye la máquina Rio Jugo y su cilindro de CO₂, de acuerdo con la descripción de la oferta vigente. También ofrecemos la máquina sin cilindro. Revisa el contenido exacto y el precio en el carrito antes de pagar.
¿Cómo identifico mi conexión de CO₂?
Hay tres conexiones ilustradas en la tienda: rosca tradicional, conexión rápida (Quick Change) y CGA-320 para tanques mayores. Comprueba la válvula de tu cilindro antes de escoger un producto. Rio Jugo utiliza rosca tradicional.
¿Pueden recargar cilindros de otras marcas?
Sí. Rio Soda ofrece recarga e intercambio para cilindros compatibles de varias marcas y tipos de conexión. Si no estás seguro de la compatibilidad, consulta antes de enviar el cilindro.
¿Qué pasa con los tanques grandes CGA-320?
Las recargas CGA-320 se cobran por libra de CO₂, con un mínimo de 3 lb por tanque. El precio indicado no incluye un tanque nuevo.
¿Cómo recibo mi compra?
En la página de compra puedes elegir recogida en Rio Soda o una oficina Vimenpaq disponible. Confirma el destino y los datos de quien recibirá el pedido antes de pagar. Si es un regalo, puedes identificar a otra persona como destinataria.
¿Cómo envío el comprobante de devolución de un cilindro?
Si devuelves un cilindro vacío por mensajería, guarda tu comprobante de envío y compártelo con nuestro equipo por WhatsApp, indicando el número de pedido. Si trabajas desde una computadora y no utilizas WhatsApp, solicita una alternativa de contacto.
¿Cómo prevengo el moho en el difusor?
La humedad durante períodos prolongados puede favorecer el crecimiento de moho. Prepara un atomizador con 50% de vinagre blanco y 50% de agua potable. Después de cada uso, rocía el interior del difusor, agítalo y sacude el exceso. No enjuagues después de aplicar la mezcla. Coloca la tapa protectora y reinstálalo en Rio Jugo. La tapa no es hermética: protege el vástago contra insectos y golpes. No mezcles vinagre con cloro. Si aparece moho visible u olor persistente, solicita orientación para una limpieza completa.
¿Dónde puedo consultar mis descuentos?
Los descuentos y cupones válidos se verifican en nuestro proceso de compra. El total aparece antes de confirmar y pagar. Los cupones promocionales no se combinan con otras ofertas.
Esta información no sustituye las instrucciones de seguridad del equipo ni la orientación técnica para una reparación.